유메잇 계정 및 개인정보 삭제 안내
웹 공개용 초안 · 2026-10-01 · 실제 접수 링크·이메일과 앱 동작을 확인한 후 게시합니다. 이 문서 자체는 삭제 요청을 접수하지 않습니다.
삭제 요청 방법
- 앱: [확정 필요: 계정 설정에서 삭제 요청으로 연결되는 실제 경로]
- 앱을 설치하지 않은 경우: [확정 필요: 로그인 또는 안전한 본인 확인 후 접수 가능한 웹 주소]
- 로그인할 수 없는 경우: [확정 필요: 본인 확인을 지원하는 고객센터 연락처]
웹 경로는 앱을 다시 설치하도록 요구하지 않고 삭제 요청을 접수할 수 있어야 합니다. 비밀번호, 인증번호, 신분증 전체 이미지를 공개 게시물이나 일반 문의란에 보내지 마세요.
처리 단계
- 계정 도용 방지를 위해 최근 인증 또는 적절한 본인 확인을 진행합니다.
- 미완료 거래, 지급·환불, 진행 중인 분쟁, 마지막 소유자 역할 등 처리할 의무가 있으면 사유와 해결 경로를 안내합니다. 문의를 통해 해결을 요청할 수 있습니다.
- 요청이 접수되면 일반 세션이 종료되고 공개 계정 정보의 노출이 제한됩니다.
- 접수 후 7일 동안 기존 로그인 수단을 이용한 제한된 복구 경로에서 요청을 취소할 수 있습니다. 이미 종료한 플랜과 철회한 초대는 자동 복구되지 않습니다.
- 취소 기간이 지나면 개인정보를 삭제·익명화합니다. 법령상 보존 대상 등 적법한 예외 정보만 분리 보관하며 기간 만료 후 파기합니다.
삭제·보관 대상
- 삭제·익명화 대상: [확정 필요: 실제 개인정보·프로필·사진·콘텐츠·메시지·기기 토큰별 처리표]
- 보존 대상과 이유·기간: 개인정보 처리방침에 항목별로 공개합니다. 거래 기록과 신고 증거 전체를 무기한 보존하지 않습니다.
- 현재 설계의 본인확인 자료 탈퇴 후 3년 보존은 제품 정책이며 법정 의무로 확인되지 않았습니다. 법적 근거·최소화 검토를 마치기 전 공개본의 보존 약속으로 사용하지 않습니다.
- 백업에서의 최종 파기 기한: [확정 필요]
- 요청 결과 확인·이의 접수: [확정 필요: 실제 상태 확인 경로·연락처]